Potvrzení o nákupu a faktury najdete ve svém profilu v záložce Moje objednávky v kartě Historie objednávek rozkliknutím položky Detail. Potvrzení jsou zároveň součástí mailové komunikace, která přijde na vaši emailovou adresu po úspěšném nákupu.

V případě, že svůj nákup neumíte dohledat v první řadě se ujistěte, že nákup proběhl korektně až do konce - tím pádem vám přišlo potvrzení a byly staženy prostředky z účtu. Pokud je toto splněno, zkontrolujte si, že hledáte správné datum uskutečnění nákupu. Pokud jsou všechny údaje správné a přesto neumíte dohledat svůj nákup, je třeba nás kontaktovat e-mailem na info @ gopass.sk.

Nákup produktů prostřednictvím našich partnerů probíhá přes jejich vlastní registraci v programu Gopass, tyto objednávky se na Vašem Gopass kontě nezobrazí. Pro další informace bude nutné kontaktovat ubytovací zařízení, pokud si chcete zkontrolovat správné nahrání služby, prosím, kontaktujte infolinku Gopassu.

Ano, Vaše získávání a spotřebu bodů najdete ve svém profilu v záložce Moje objednávky v kartě Historie bodových transakcí.