Zjistit zpět na Úvod FAQ
Vaše Gopass karta
Gopass karta je Váš osobní identifikátor, díky němuž můžete využívat služby a výhody v rámci Gopassu. Může mít podobu plastovou, kdy slouží jako Váš osobní skipas a lístek na lanovku (ve slovenských horských střediscích je k využití lístků na lanovky pro pěší turisty nutné využít QR kód zaslaný v potvrzení o nákupu) nebo digitální, použitelnou i pro jiné produkty a služby (vstup do aquaparku, lyžařskou školu, půjčovnu lyží, hotelové pobyty, golf a mnohé další). Každá Gopass karta je personalizovaná a nepřenosná.
Gopass v mobilu získáte automaticky svou registrací do programu v rámci našeho potvrzovacího e-mailu i s instrukcemi pro jeho uložení ve Vašem zařízení. Čipovou kartu Gopass nejlépe využijete při uplatnění skipasu a lístku na lanovku (v slovenských horských střediscích je na využití lístků na lanovky pro pěší turisty nutné využít QR kód zaslaný v potvrzení o nákupu). Při prvním nákupu produktů, které lze využít jen spolu s čipovou kartou, si budete moci kartu Gopass zakoupit i online a při první návštěvě si ji vyzvednete v Klientském centru. Každá Gopass karta je personalizovaná a nepřenosná.
Čipová karta není nutná pro nákup v e-shopu www.gopass.travel. Je však nezbytná při využívání skipasů a lístků na lanovky (ve slovenských horských střediscích je k využití lístků na lanovky pro pěší turisty nutné využít QR kód zaslaný v potvrzení o nákupu), umožní Vám průchod přes turniket. V případě, že čipovou kartu ještě nevlastníte, Vás při nákupu produktu, při kterém je nezbytné vlastnit Gopass kartu, upozorníme na nutnost jejího zakoupení a následného vyzvednutí ve středisku. Při nákupu ostatních produktů a služeb můžete využít svou Gopass kartu v mobilu. Každá Gopass karta je personalizovaná a nepřenosná.
Svou kartu můžete zablokovat přímo ve svém profilu v záložce Gopass karty, v sekci Ztratil jsem kartu nebo zavoláním na Gopass infolinku 0850 122 155 a mezinárodní zákaznickou linku +421 220 510 448. Následně si můžete za poplatek 5 €/25 PLN/150 CZK (2 €/10 PLN/50 CZK za kartu a 3 €/20 PLN/100 CZK za znovunabití skipasu/lístku) vyzvednout v jednom z našich středisek novou čipovou kartu, kterou si můžete přiřadit ke svému kontu Gopass v sekci "Gopass karty". V případě potřeby Vám s přiřazením karty pomůže náš ochotný personál. Svou Gopass kartu si dostatečně hlídejte. V případě její ztráty a následného zneužití nenese společnost TMR odpovědnost za jakékoliv škody vzniklé v souvislosti se ztrátou Gopass karty. Každá Gopass karta je personalizovaná a nepřenosná.
Gopass v mobilu si můžete jednoduše stáhnout ve svém profilu v části Gopass karty. Zároveň je součástí uvítání v programu po Vaší registraci.
Gopassem v mobilu se můžete prokázat a identifikovat všude kromě průchodů přes turnikety v horských střediscích. Gopass karta je personalizovaná a nepřenosná.
Novou kartu si jednoduše přidáte ve svém kontě v záložce Gopass karty, když v části čipová Gopass karta klikněte na tlačítko Přidat kartu. upozornění V případě, že jste v minulosti již byli vlastníkem čipové karty, je nutné původní kartu nejdříve zablokovat a teprve následně je možné přidat novou kartu. Zablokování karty je možné udělat ve svém Gopass kontu v sekci Gopass karty kliknutím na "Ztratil jsem kartu".
Ano, vydání čipové Gopass karty je zpoplatněno jednorázovým poplatkem 2 EUR/ 50 CZK/ 10 PLN. Karta se přiřadí k Vašemu kontu a dá se využívat při budoucím nákupu našich produktů. Karta je nevratná, personalizovaná a nepřenosná.
Pokud vám čipová karta nefunguje a máte zakoupený produkt, navštivte prosím naše klientské centrum.
Nenašli jste co jste hledali?
Zanechte nám zprávu a my vás budeme kontaktovat hned, jak to bude možné.
Nesplnili jsme očekávání?
Reklamaci vyřídíte pohodlně přes náš online formulář nebo jednou z dalších metod.