Zjistit zpět na Úvod FAQ

Vaše Gopass karta

Gopass karta je váš osobní identifikátor, díky kterému můžete využívat služeb a výhod v rámci Gopassu. Může mít plastovou podobu, kdy slouží jako váš osobní skipas a lístek na lanovku nebo digitální, použitelný i pro všechny ostatní produkty a služby (vstup do aquaparku, lyžařskou školu, půjčovnu lyží, hotelové pobyty, golf a mnoho dalších).
Gopass v mobilu získáte automaticky svou registrací se do programu v rámci našeho potvrzovacího emailu i s návody na jeho uložení ve vašem zařízení. Čipovou kartu Gopass nejlépe využijete až při aplikaci skipasu a lístku na lanovku. Při prvním nákupu těchto služeb si budete moci čipovou kartu Gopass zakoupit a při své první návštěvě si ji vyzvednete v klientském centru.
Čipová karta je nezbytná při využívání skipasů a lístků na lanovky, umožní vám přejít přes turniket (snímací zařízení). Při nákupu ostatních produktů a služeb můžete využít Vaši Gopass kartu v mobilu. V případě, že čipovou kartu ještě nevlastníte, při koupi skipasu či lístku na lanovku vás upozorníme na nutnost jejího zakoupení a následného vyzvednutí ve středisku.
Svou kartu umíte zablokovat přímo ve svém profilu ve záložce Gopass karty, v sekci Ztratil jsem kartu nebo zavoláním na Gopass infolinku 0850 122 155 a mezinárodní zákaznickou linku + 421 220 510 448. Následně si můžete za poplatek 5 €/25 PLN/150 CZK (2 €/10 PLN/50 CZK za kartu a 3 €/15 PLN/100 CZK za znovunabití skipassu / lístku) vyzvednout v jednom z našich středisek novou čipovou kartu, kterou si můžete přiřadit do svého účtu Gopass v sekci "Gopass karty". V případě potřeby Vám s přidělením karty s radostí pomůže náš ochotný personál. Svou Gopass kartu si dostatečně hlídejte. V případě její ztráty a následného zneužití za to společnost TMR nenese odpovědnost a nezodpovídá za jakékoli škody vzniklé se ztrátou Gopass karty.
Gopass v mobilu si můžete jednoduše stáhnout ve svém profilu v části Gopass karty. Zároveň je součástí uvítání v programu po Vaší registraci.
Gopassem v mobilu se můžete prokázat a identifikovat všude kromě přechodů přes turnikety v horských střediscích.
Novou kartu si jednoduše přidáte ve svém kontě v záložce Gopass karty, když v části čipová Gopass karta klikněte na tlačítko Přidat kartu. upozornění V případě, že jste v minulosti již byli vlastníkem čipové karty, je nutné původní kartu nejdříve zablokovat a teprve následně je možné přidat novou kartu. Zablokování karty je možné udělat ve svém Gopass kontu v sekci Gopass karty kliknutím na "Ztratil jsem kartu".
Ano jednorázový poplatek za čipovou kartu Gopass je 2 EUR / 50 CZK / 10 PLN. Karta se přiřadí k vašemu kontu a je možné ji využívat pro budoucí nákup našich produktů. Karta je nevratná.
Pokud vám čipová karta nefunguje a máte zakoupený produkt, navštivte prosím naše klientské centrum.
Nenašli jste co jste hledali?

Zanechte nám zprávu a my vás budeme kontaktovat hned, jak to bude možné.

Přejít na kontakty

Nesplnili jsme očekávání?

Reklamaci vyřídíte pohodlně přes náš online formulář nebo jednou z dalších metod.

Přejít na reklamace