Potwierdzenia zakupu oraz faktury można znaleźć w swoim profilu w zakładce Moje zamówienia - Historia zamówień, klikając na Szczegóły. Potwierdzenie otrzymasz także na swój adres e-mail po każdym udanym zakupie.

Jeżeli nie jesteś w stanie odnaleźć swojego zakupu, upewnij się przede wszystkim, że został on zrealizowany poprawnie do samego końca - w takim przypadku otrzymałeś potwierdzenie, a środki zostały pobrane z Twojego konta. Jeżeli ten warunek został spełniony, sprawdź, czy szukasz prawidłowej daty zakupu. Jeśli wszystkie dane są poprawne i nadal nie możesz znaleźć zakupu, skontaktuj się z nami pod adresem info@gopass.sk.

Zakup produktów za pośrednictwem naszych partnerów odbywa się poprzez ich własną rejestrację w programie Gopass, zamówienia te nie pojawią się na Twoim koncie Gopass. W celu uzyskania bliższych informacji niezbędny będzie kontakt z danym obiektem noclegowym, jeżeli chcesz sprawdzić poprawność wgrania usługi skontaktuj się z infolinią Gopass.

Tak, stan swoich zdobytych i wydanych punktów możesz śledzić w swoim profilu w zakładce Moje zamówienia - Historia transakcji punktowych.