Powrót na początek FAQ

Twoja karta Gopass

Karta Gopass to Twój osobisty identyfikator, dzięki któremu możesz korzystać z usług i przywilejów programu Gopass. Może być wykonana z tworzywa sztucznego, służąc jako Twój osobisty karnet narciarski i bilet na kolejkę linową lub w formie cyfrowej, mającej zastosowanie przy wszystkich pozostałych produktach i usługach (wstęp do parku wodnego, szkoła narciarska, wypożyczalnia nart, pobyt w hotelu, golf i wiele innych).
Pobraną na telefon, mobilną wersję karty Gopass otrzymasz automatycznie po zarejestrowaniu się w programie w ramach naszego e-maila potwierdzającego rejestrację wraz z instrukcjami, jak zapisać ją na swoim urządzeniu. Z kolei karta chipowa Gopass posiada zastosowanie jako karnet narciarski lub bilet na kolejkę linową. Przy pierwszym zakupie tych usług można zakupić kartę chipową Gopass i odebrać ją w Centrum Obsługi Klienta podczas pierwszej wizyty w ośrodku.
Karta chipowa jest niezbędna przy korzystaniu z karnetów narciarskich i biletów na kolejki linowe, umożliwi przejście przez bramkę obrotową (urządzenie skanujące). Kupując inne produkty i usługi możesz korzystać z karty Gopass w telefonie. Jeśli nie posiadasz jeszcze karty chipowej, to przy zakupie karnetu narciarskiego lub biletu na kolejkę linową automatycznie poinformujemy Cię o konieczności jej zakupu, a następnie odbiorze karty w ośrodku.
Kartę możesz zablokować bezpośrednio w swoim profilu w zakładce Karty Gopass, w sekcji Zgubiłem kartę lub dzwoniąc na infolinię Gopass pod numer 0850 122 155 lub międzynarodową linię klienta +421 220 510 448. Następnie za opłatą w wysokości 5€/25 PLN/150 CZK (2€/10 PLN/50 CZK za kartę oraz 3€/15 PLN/100 CZK za doładowanie karnetu narciarskiego / biletu) możesz odebrać w jednym z naszych ośrodków nową kartę chipową, którą przypiszesz do swojego konta Gopass w zakładce “Karty Gopass". W razie potrzeby nasi pracownicy z przyjemnością pomogą Ci przypisać nową kartę. Chroń swoją kartę Gopass przed utratą. W przypadku zgubienia karty i jej nadużycia, spółka TMR nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody powstałe w wyniku utraty karty Gopass.
Mobilną wersję karty Gopass możesz łatwo pobrać w swoim profilu w zakładce Karty Gopass. Otrzymasz ją także na powitanie w programie po dokonaniu rejestracji.
Gopass w telefonie obowiązuje wszędzie, z wyjątkiem przejść przez bramki obrotowe w ośrodkach górskich.
Nową kartę możesz łatwo dodać do swojego konta w zakładce Karty Gopass, w części Chipowa karta Gopass klikając przycisk Dodaj kartę. Uwaga! Jeśli posiadałeś kiedyś w przeszłości kartę chipową Gopass, musisz najpierw zablokować poprzednią kartę zanim dodasz nową. Kartę można zablokować na koncie Gopass w zakładce Karty Gopass, klikając "Zgubiłem kartę".
Tak, jednorazowa opłata za kartę chipową Gopass wynosi 2 EUR/ 50 CZK/ 10 PLN. Karta zostanie powiązana z Twoim kontem i będzie można jej używać do zakupu naszych produktów w przyszłości. Karta nie podlega zwrotowi.
Jeśli Twoja karta chipowa nie działa, a masz zakupiony na niej produkt, odwiedź nasze Centrum Obsługi Klienta.
Nie znalazłeś tego, czego szukałeś?

Zostaw nam wiadomość, a my skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak będzie to możliwe.

Przejdź do kontaktów

Nie spełniliśmy Twoich oczekiwań?

Reklamację złożysz za pomocą formularza online lub korzystając z jednej z innych metod.

Przejdź do reklamacji