Vissza a GYIK-hez
Reklamáció
A reklamáció egy írásbeli beadvány, amelynek segítségével érvényesítheti reklamációs jogát a Gopass programon keresztül vásárolt szolgáltatások vagy áruk hibáival kapcsolatban.
Reklamációs űrlap formájában
Csak bejelentkezett felhasználóként adható be.
Írásban
a Gopass SE részére történő elküldéssel a következő címre: Demänovská Dolina 72, 031 01 Liptovský Mikuláš
E-mailben
a reklamacia@gopass.sk e-mail címre
Megoldható ez egy válasszal?
Mielőtt megkezdené a reklamációs eljárást, próbálja meg megoldani a problémáját a GYIK részben
A reklamáció benyújtására és feldolgozására vonatkozó fontos határidők
„A reklamációt az ügyfél az Általános Szerződési Feltételekben meghatározott határidőkön belül nyújthatja be. A reklamációkat legkésőbb a beérkezésüktől számított 30 napon belül intézzük el. A reklamáció elbírálásáról az ügyfelet minden esetben értesítjük.
az Általános kereskedelmi feltételekben.
Szerződéstől való elállás
A Gopass kártya megvásárlására vonatkozó szerződéstől való elállás a megfelelő űrlap elküldésével lehetséges.