Späť na FAQ
Reklamácia
Reklamácia je písomné podanie, ktorým si môžete uplatniť právo na reklamáciu vo veci nedostatkov týkajúcich sa nákupu služieb alebo tovarov zakúpených prostredníctvom programu Gopass.
Reklamačným formulárom
Možné podať len ako prihlásený užívateľ.
Písomne
zaslaním na adresu sídla spoločnosti Tatry mountain resorts, a.s., Demänovská Dolina 72, 031 01 Liptovský Mikuláš
Emailom
na emailovú adresu reklamacia@gopass.sk
Vyriešila by to odpoveď?
Ešte predtým, ako začnete reklamačné konanie, skúste nájsť riešenie svojho problému v sekcii FAQ
Dôležité lehoty pre podanie a vybavenie reklamácie
Reklamácie vybavujeme najneskôr do 30 dní od ich doručenia. O vybavení reklamácie je klient vždy informovaný. Klient môže reklamáciu podať v termínoch uvedených vo
Všeobecných obchodných podmienkach.
Odstúpenie od zmluvy
Odstúpenie od zmluvy pri nákupe tovaru Gopass karty je možné realizovať zaslaním formuláru.