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Aktive Dienstleistungen und Einkaufshistorie

Kaufquittungen und Rechnungen finden Sie in Ihrem Profil in der Sektion „Meine Bestellungen“ unter der „Bestellungshistorie“, wenn Sie auf „Detail“ klicken. Bestätigungen gehören zur E-Mail-Kommunikation, die auf Ihre E-Mail-Adresse nach jedem erfolgreichen Einkauf geschickt wird.
Falls Sie Ihren Einkauf nicht finden können, überprüfen Sie erst, ob der Einkauf bis zum Ende richtig durchgeführt wurde. Das heißt, ob Sie eine Bestätigung bekommen haben und Geld aus Ihrem Bankkonto abgehoben wurde. Falls dies erfüllt ist, überprüfen Sie, ob Sie das richtige Datum des Einkaufs suchen. Wenn alle Daten richtig sind und Sie trotzdem Ihren Einkauf nicht finden können, schreiben Sie uns eine E-Mail auf info@gopass.sk.
Den Zustand Ihres Guthabens finden Sie in Ihrem Konto in der Sektion „Meine Bestellungen“ unter „Guthaben“ heraus. Dort kann man Guthaben mit einer beliebigen Summe für sich selbst aufladen, einen Guthaben-Gutschein für eine andere Person kaufen oder Guthaben mit einem Gutschein aufladen. Vorsicht: Mit Guthaben in EUR aufgeladen kann man nur Produkte slowakischer, österreichischer und italienischer Gebiete kaufen. Mit Guthaben in CZ aufgeladen kann man nur Produkte tschechischer Gebiete kaufen. Mit Guthaben in PL aufgeladen kann man nur Produkte polnischer Gebiete kaufen. Das Guthaben ist nicht gleich für alle Gebiete.
Ja, über die Sammlung und Einlösung Ihrer Punkte erfahren Sie mehr in Ihrem Profil in der Sektion „Meine Bestellungen“ unter der „Historie der Punktetransaktionen“.
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