Potwierdzenia zakupu oraz faktury można znaleźć w swoim profilu w zakładce Moje zamówienia - Historia zamówień, klikając na Szczegóły. Potwierdzenie otrzymasz także na swój adres e-mail po każdym udanym zakupie.

Jeżeli nie jesteś w stanie odnaleźć swojego zakupu, upewnij się przede wszystkim, że został on zrealizowany poprawnie do samego końca - w takim przypadku otrzymałeś potwierdzenie, a środki zostały pobrane z Twojego konta. Jeżeli ten warunek został spełniony, sprawdź, czy szukasz prawidłowej daty zakupu. Jeśli wszystkie dane są poprawne i nadal nie możesz znaleźć zakupu, skontaktuj się z nami pod adresem info@gopass.sk.

Saldo swojego konta możesz sprawdzić po zalogowaniu się do konta w zakładce Moje zamówienia, w sekcji Doładowanie. W tej sekcji możliwe jest również doładowanie konta dowolną kwotą dla siebie, zakup vouchera dla innej osoby lub doładowanie konta za pomocą vouchera. Uwaga: Doładowanie w walucie EUR może być wykorzystane tylko na zakup produktów ze słowackich, austriackich i włoskich ośrodków. Doładowanie w walucie CZK może być wykorzystane tylko na zakup produktów z czeskich ośrodków. Doładowanie w walucie PLN może być wykorzystane tylko na zakup produktów z polskich ośrodków. Doładowanie nie jest jedną wartością, którą można wykorzystać w każdym ośrodku.

Tak, stan swoich zdobytych i wydanych punktów możesz śledzić w swoim profilu w zakładce Moje zamówienia - Historia transakcji punktowych.