Powrót na początek FAQ

Konto Gopass

Dokonaj szybkiej i łatwej rejestracji bezpośrednio na tej stronie (odkaz - https://www.gopass.travel/PL/homepage/registration), za pośrednictwem aplikacji mobilnej Gopass Travel lub w samoobsługowych kasach biletowych Gopass Tickets, które znajdują się bezpośrednio w ośrodkach.
Po zalogowaniu się na swoje konto, w zakładce Karty Gopass - Moja rodzina możesz dodać kolejnego członka rodziny poprzez wypełnienie jego podstawowych danych (imię, nazwisko i data urodzenia. Maksymalna liczba członków rodziny to 10 osób).
Członków można odłączyć w zakładce Karty Gopass - Moja rodzina. Bezpośrednio pod członkiem, którego chcesz odłączyć, znajduje się panel Opcje, gdzie po kliknięciu pojawi się opcja Odłącz członka (warunkiem jest podanie adresu e-mail członka, którego chcesz odłączyć). Podobnie można połączyć istniejących członków, ale pod warunkiem, że członek, który prosi o połączenie nie może mieć pod swoim kontem żadnych innych członków.
Możesz zmienić numer telefonu, adres i kraj pochodzenia. Możesz także zmienić ustawienia języka i hasło. Wszystkich tego typu zmian dokonasz w zakładce Ustawienia. O zmianę nazwiska lub adresu e-mail należy zgłosić się do naszego Centrum Obsługi Klienta Gopass, wysyłając e-mail na adres info@gopass.sk.
Po zalogowaniu się na swoje konto, w zakładce Ustawienia możesz ustawić subskrypcję newslettera, dzięki czemu będziesz otrzymywać informacje o aktualnych ofertach i nowościach. Ta opcja jest dostępna także w formularzu rejestracyjnym przy pierwszej rejestracji do programu Gopass. Nasze oferty są naprawdę świetne, dlatego nie przegap okazji ;)
Hasło zmienisz w swoim profilu w zakładce Ustawienia. Jeśli zapomniałeś hasła, wystarczy przed zalogowaniem się na konto kliknąć na tekst Zapomniałeś hasła? Po podaniu adresu e-mail otrzymasz wiadomość z instrukcją, jak zresetować hasło.
Tak, uczniowie i studenci/emeryci i osoby niepełnosprawne są uprawnieni do zakupu biletów ulgowych. Członkowie otrzymają zniżkę wpisując numer karty ISIC/ITIC/EURO<26 w zakładce Karty Gopass obok nazwiska odpowiedniej osoby. Przyznanie ulgi z tytułu niepełnosprawności (osoba niepełnosprawna) oceniane jest na podstawie wniosku klienta przesłanego na adres e-mail info@gopass.sk.
Członkostwo w programie Gopass nie oznacza dla Ciebie żadnych zobowiązań, wręcz przeciwnie, przynosi Ci wyjątkowe korzyści. Jeśli jednak z jakiegoś powodu zechcesz anulować swoje konto, możesz to zrobić pisemnie, wysyłając wniosek na adres e-mail info@gopass.sk.
Wszystkie szczegóły dotyczące zakresu i celu przetwarzania Twoich danych znajdziesz w Oświadczeniu o ochronie danych osobowych, które ściśle podlega Polityce prywatności i ochronie danych osobowych. Jeśli chcesz otrzymać dodatkowe informacje lub skorzystać z innych praw wynikających z RODO, skontaktuj się z nami pod adresem privacy@tmr.sk.
Zdjęcie jest wymagane tylko w przypadku wybranych produktów o dłuższym/powtarzającym się okresie ważności (takich jak Sprytna Sezonówka) w celu identyfikacji w naszych ośrodkach. Zalecamy klientom aktualizację zdjęć na koncie Gopass, szczególnie przed zakupem Sprytnej Sezonówki. Jeśli podczas pierwotnego przesyłania zdjęcia wybrałeś przez przypadek niewłaściwy plik, zdjęcie możesz zmienić kontaktując się z nami pod adresem info@gopass.sk.
Nie znalazłeś tego, czego szukałeś?

Zostaw nam wiadomość, a my skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak będzie to możliwe.

Przejdź do kontaktów

Nie spełniliśmy Twoich oczekiwań?

Reklamację złożysz za pomocą formularza online lub korzystając z jednej z innych metod.

Przejdź do reklamacji