Zjistit zpět na Úvod FAQ
Střediska a provozovny
Ve vybraných střediscích nabízíme návštěvníkům registrovaným v programu Gopass cenově zvýhodněný nákup lístků prostřednictvím kiosků, které jsou umístěny v blízkosti pokladen. Cenově nejvýhodnější je však online nákup v e-shopu www.gopass.travel nebo v Gopass aplikaci.
Pro konkrétní informace, prosím, navštivte stránku příslušného střediska na Gopassu. Středisko je možné vybrat přes horní navigační panel. Informace o střediscích poskytujeme i prostřednictvím aplikace Gopass. Pokud vám nebude stačit objem informací, navštivte, prosím, přímo webovou stránku daného střediska.
Pro konkrétní informace, prosím, navštivte stránku příslušného střediska na Gopassu. Středisko je možné vybrat přes horní navigační panel. Informace o střediscích poskytujeme i prostřednictvím aplikace Gopass. Pokud vám nebude stačit objem informací, navštivte, prosím, přímo webovou stránku daného střediska.
V případě, že je k dispozici mapa střediska, najdete ji na každé střediskové stránce přímo na Gopassu v horním navigačním panelu a jeho druhé úrovni po výběru příslušného střediska. Mapy středisek jsou k dispozici i v aplikaci Gopass, stačí si vybrat středisko, jehož mapu chcete zobrazit.
Všechny provozovny, v nichž v rámci střediska platí Gopass, jsou označeny logem Gopassu. O konkrétních slevách se můžete informovat prostřednictvím ceníků, menu, případně přímo u obsluhy. Pro využití slev je nutné splnit podmínky (např. dostatečný počet bodů na kontě) a prokázat se svou Gopass kartou.
Pokud jste si produkt zakoupili online a při nákupu jste už měli čipovou Gopass kartu přiřazenou na svém kontě, můžete jít rovnou na lanovku (v případě slovenských středisek a nákupu lístků pro pěší turisty použijete k průchodu turniketem QR kód, který Vám pošleme v potvrzení o nákupu). Pokud Gopass kartu nemáte, ale pro využití zakoupeného produktu je nezbytná (skipasy, lístky na lanovky pro pěší turisty do českých, polských, rakouských středisek), navštivte Klientské centrum, případně pokladnu v příslušném středisku.
V případě, že se chystáte do aquaparku a zapomněli jste si svou Gopass kartu, můžete si stáhnout digitální kartu ve svém profilu pod záložkou Gopass karty a při vstupu se jí prokázat, případně pro vstup využít potvrzení o nákupu, které jsme Vám po úspěšné platbě zaslali e-mailem. V lyžařských střediscích je kvůli průchodu turnikety nezbytné mít s sebou čipovou Gopass kartu. Pokud jste si ji však zapomněli, můžete si dát v pokladně vystavit náhradní nosič za poplatek 5 €/25 PLN/150 CZK (2 €/10 PLN/50 CZK za kartu a 3 €/15 PLN/100 CZK za znovunabití skipasu/lístku). Pokud jste si koupili lístek na lanovku do slovenských horských středisek pro pěší turisty, můžete projít přes turniket s QR kódem, který jste dostali emailem po úspěšné platbě.
To záleží na konkrétním produktu, který jste si pořídili. V nabídce jsou totiž i výhodné jednosměrné jízdenky, proto je důležité, abyste už při výběru pečlivě sledovali popis a předešli tak chybnému nákupu.
Kontaktujte prosím přímo středisko na příslušné infolince (sekce kontakty).
Nenašli jste co jste hledali?
Zanechte nám zprávu a my vás budeme kontaktovat hned, jak to bude možné.
Nesplnili jsme očekávání?
Reklamaci vyřídíte pohodlně přes náš online formulář nebo jednou z dalších metod.