Jelenlegi ajánlatunk megtalálható a gopass.travel weboldalon, vagy az egyes síterepek aloldalain, az alap szűrőkategóriák részeként. A Gopass síterepekre, víziparkokra, vidámparkokra és golfpályákra szóló jegyeket kínál; felvonójegyeket, parkolást, eseményeket vagy élményeket, valamint síiskolai és kölcsönzői szolgáltatásokat is.

Ilyen esetekben lehetősége van a vásárlás visszamondására. A szolgáltatás visszamondását a Gopass fiókjában, a „Saját rendeléseim” szekcióban, a konkrét visszamondani kívánt szolgáltatásnál a „Visszamondás” gombra kattintva tudja elvégezni. Csak a kiválasztott, még fel nem használt termékek mondhatók vissza, ezért ha a szolgáltatásnál nem jelenik meg a visszamondás lehetősége, az adott termék nem visszamondható. A visszamondás a konkrét terméktől függően a felhasználás előtti napon vagy akár a felhasználás napján is lehetséges (pl. a Lomnici-csúcsra szóló jegyekre nem vonatkozik). A visszamondás díja 1 EUR/30 CZK/5 PLN (a felhasználás előtti napon, 23:59-ig) vagy 5 EUR/150 CZK/25 PLN (a felhasználás napján, 11:59-ig), a fennmaradó összeget a goX kreditjében írjuk jóvá. A termék a szolgáltatás felhasználásának napján 12:00 óra után nem mondható vissza. Ha a szolgáltatást 0 EUR/0 CZK/0 PLN értéken aktiválta (nulla értékű voucher aktiválása), a visszamondás csak abban az esetben lehetséges, ha a fiókjában rendelkezésre áll a megfelelő goX kredit: 1 EUR/30 CZK/5 PLN (a felhasználás előtti napon, 23:59-ig) vagy 5 EUR/150 CZK/25 PLN (a felhasználás napján, 11:59-ig). A visszamondás alól ki vannak zárva a szezonális termékek és a legtöbb rendezvény.

A Gopass különböző fizetési lehetőségeket kínál, amelyek a konkrét sítereptől függően változhatnak. Alapértelmezett a kártyás fizetés, az online banki átutalás (CZ/PL) és az Apple Pay. További lehetőségek közé tartozik a goX kredit/cashback és a Twisto (CZ).

Igen, lehetséges más nevében vásárolni, ha hozzáadod a fiókodhoz, majd kiválasztod a vásárlás során. A második lehetőség, hogy a vásárlási folyamat során a „Másik személy Gopass kártyával” gombra kattintasz (pl. haver, szomszéd), és megadod a személy Gopass kártyaszámát.

A szolgáltatások a felhasználás napján is megvásárolhatók, de vannak kivételek, például a síiskolák vagy a síkölcsönzés. A termékek a vásárlást követő 15 percen belül kerülnek jóváírásra a kártyán.

A termék érvényessége vásárlás közben vagy a vásárlás befejezése után ellenőrizhető a köszönő oldalon, a visszaigazoló e-mailben, vagy a fiókjában a „Saját rendeléseim” szekcióban.

Ebben az esetben először ellenőrizze az e-mail fiókjában a SPAM mappát, vagy írja be a keresőmezőbe a „Gopass” szót, hogy megtalálja a cégünk által küldött e-maileket. Ha a megfelelő üzenet ott sem jelenik meg, kérjük, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal a 0850 122 155-ös számon (Szlovákiából) vagy a +421 220 510 448-as számon (külföldről), hogy ellenőrizzék az e-mail címét.

Nem, nincs szükség a visszaigazoló e-mail kinyomtatására, a mobilkészüléken történő bemutatás is elegendő igazolásként.

A Gopass árai több tényezőtől függően változnak. Ezek a különbségek a legszembetűnőbbek a síbérletek esetében, mivel áraikat dinamikusan állapítják meg a jelenlegi helyzet és a kereslet alapján. Alapvetően az a szabály, hogy minél korábban vásárol, annál jobb az ár.

Nem, az árak legtöbb esetben életkor szerint változnak. A felnőtt ár az alapár, amelyből a többi ár származik.

A kedvezmények nem vonhatók össze. Például, ha egy 18 év alatti személy ISIC/ITIC/Euro 26 kártyával rendelkezik, vagy ha egy 60 év feletti személy fogyatékossági kártyával rendelkezik, további kedvezmény nem alkalmazható, mivel már az életkoruk alapján kedvezőbb árat kapnak.

Ha nem lehetséges a termék hozzáadása a kosárhoz, valószínűleg az adott konfigurációval nem engedélyezzük a termék vásárlását, vagy már leadta a vásárlást a kiválasztott dátumra. Ha ezek az esetek kizárhatók, a rendszer nem jelezett semmilyen korlátozást, és a vásárlás mégsem lehetséges, kérjük, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal a 0850 122 155-ös számon (Szlovákiából hívva) vagy a +421 220 510 448-as számon (külföldről) további információért.

Ha nem tudja kiválasztani a kívánt időpontot vagy létszámot, valószínűleg nincs szabad kapacitás az adott időpontra vagy létszámra. A Lomnici-csúcs kabinja szigorú biztonsági korlátozásokkal rendelkezik, ezért javasoljuk, hogy találjon egy másik, legközelebbi megfelelő dátumot.

Minden számla automatikusan generálódik a fizetés teljesítése után, és tartalmazza a fő Gopass-fiók tulajdonosának nevét, valamint a regisztrációkor megadott adatokat.

Igen, 1 EUR/30 CZK/5 PLN díjat számítunk fel, ha a visszamondás a termék érvényességét megelőző nap végéig történik, vagy 5 EUR/150 CZK/25 PLN díjat, ha a visszamondás az érvényesség napján 12:00 óráig történik. A vásárlásból származó goX cashback összege levonásra kerül, és a goX egyenlegének nem szabad nulla alá esnie, különben a visszamondás nem hajtható végre.

A goX kreditet az egyes országokban külön-külön lehet használni. Például az eurós goX kredit csak Szlovákiában/Ausztriában érvényes termékekre használható, a cseh koronás kredit a Cseh Köztársaságban, a lengyel zlotys kredit pedig Lengyelországban érvényes termékekre. A termék visszamondása esetén a visszatérített goX kredit a megfelelő díj levonása után abban a pénznemben kerül jóváírásra, amelyik országban a termék érvényes volt.

A vásárlás befejezésére 30 perce van, mivel a termékek legjobb árai csak korlátozott mennyiségben érhetők el. Ha ez az idő túllépésre kerül, a kosárban lévő termékek eltávolításra (törlésre) kerülnek, és újra ki kell őket választani.

A különböző síterepekhez és országokhoz tartozó termékeket külön kell megvásárolni. Ha például felvonójegyeket és vízipark-jegyeket vásárol, két rendelést kell leadnia, azaz először fejezze be a felvonójegyek vásárlását, majd vásárolja meg a vízipark-jegyeket.

A síbérlet megvásárlása után 0–15 percbe telik, amíg a síbérlet rákerül a Gopass kulcskártyájára. Ez azt jelenti, hogy ha a vásárlás után azonnal át szeretne menni a kapun, és a Gopass kártyája nem működik az olvasónál, a síbérlet még a feltöltési folyamatban lehet.