Potvrdenia o nákupe a faktúry nájdete vo svojom profile v záložke Moje objednávky v karte História objednávok rozkliknutím položky Detail. Potvrdenia sú zároveň súčasťou mailovej komunikácie, ktorá príde na Vašu emailovú adresu po úspešnom nákupe.

V prípade, že svoj nákup neviete dohľadať, v prvom rade sa uistite, že prebehol korektne až do konca – tým pádom Vám prišlo potvrdenie a boli stiahnuté prostriedky z účtu. Ak je toto splnené, skontrolujte si, že vyhľadávate správny dátum uskutočnenia nákupu. Pokiaľ sú všetky údaje správne a napriek tomu neviete dohľadať svoj nákup, je potrebné kontaktovať nás emailom na info@gopass.sk.

Keďže nákup produktov prostredníctvom našich partnerov prebieha cez ich vlastnú registráciu v programe Gopass, tieto objednávky sa vo Vašom Gopass konte nezobrazia. Pre ďalšie informácie bude potrebné kontaktovať ubytovacie zaradenie, pokiaľ si chcete skontrolovať správne nahratie služby, prosím, kontaktujte infolinku Gopassu.

Áno, svoje získavanie a spotrebu bodov nájdete vo svojom profile v záložke Moje objednávky v karte História bodových transakcií.