Späť na Úvod FAQ

Vaša Gopass karta

Gopass karta je Váš osobný identifikátor, vďaka ktorému môžete využívať služby a výhody v rámci Gopassu. Môže mať podobu plastovú, kedy slúži ako Váš osobný skipas a lístok na lanovku alebo digitálnu, použiteľnú aj pre všetky ostatné produkty a služby (vstup do aquaparku, lyžiarsku školu, požičovňu lyží, hotelové pobyty, golf a mnohé ďalšie).
Gopass v mobile získate automaticky svojou registráciou sa do programu v rámci nášho potvrdzovacieho emailu aj s inštrukciami na jeho uloženie vo Vašom zariadení. Čipovú kartu Gopass najlepšie využijete až pri uplatnení skipasu a lístku na lanovku. Pri prvom nákupe týchto služieb si budete môcť čipovú kartu Gopass zakúpiť a pri prvej návšteve si ju vyzdvihnete v Klientskom centre.
Čipová karta je nevyhnutná pri využívaní skipasov a lístkov na lanovky, umožní Vám prechod cez turniket (snímacie zariadenie). Pri kúpe ostatných produktov a služieb môžete využiť svoju Gopass kartu v mobile. V prípade, že čipovú kartu ešte nevlastníte, pri kúpe skipasu či lístku na lanovku Vás upozorníme na potrebu jej zakúpenia a následného vyzdvihnutia v stredisku.
Svoju kartu viete zablokovať priamo vo svojom profile v záložke Gopass karty, v sekcii Stratil som kartu alebo zavolaním na Gopass infolinku 0850 122 155 a medzinárodnú zákaznícku linku +421 220 510 448. Následne si môžete za poplatok 5 €/25 PLN/150 CZK (2 €/10 PLN/50 CZK za kartu a 3 €/15 PLN/100 CZK za znovunabitie skipasu/lístka) vyzdvihnúť v jednom za našich stredísk novú čipovú kartu, ktorú si môžete priradiť do svojho konta Gopass v sekcii "Gopass karty". V prípade potreby Vám s priradením karty s radosťou pomôže náš ochotný personál. Svoju Gopass kartu si dostatočne strážte. V prípade jej straty a následného zneužitia nenesie spoločnosť TMR zodpovednosť a nezodpovedá za akékoľvek škody vzniknuté v súvislosti so stratou Gopass karty.
Gopass v mobile si viete jednoducho stiahnuť vo svojom profile v časti Gopass karty. Zároveň je súčasťou uvítania v programe po Vašej registrácii.
Gopassom v mobile sa môžete preukázať a identifikovať všade okrem prechodov cez turnikety v horských strediskách.
Novú kartu si jednoducho pridáte vo svojom konte v záložke Gopass karty, keď v časti Čipová Gopass karta kliknete na tlačidlo Pridať kartu. Upozornenie! V prípade, že ste v minulosti už boli vlastníkom čipovej karty, je potrebné pôvodnú kartu najskôr zablokovať a až následne je možné pridať novú kartu. Zablokovanie karty je možné urobiť vo svojom Gopass konte v sekcii Gopass karty kliknutím na "Stratil som kartu".
Áno, jednorazový poplatok za čipovú kartu Gopass je 2 EUR/ 50 CZK/ 10 PLN. Karta sa priradí k Vášmu kontu a dá sa využívať pri budúcom nákupe našich produktov. Karta je nevratná.
Ak vám čipová karta nefunguje a máte zakúpený produkt, navštívte prosím naše Klientske centrum.
Nenašli ste to, čo ste hľadali?

Zanechajte nám správu a my vás budeme kontaktovať, hneď ako to bude možné.

Prejsť ku kontaktom

Nenaplnili sme očakávania?

Reklamáciu vybavíte pohodlne cez náš online formulár alebo jednou z ďalších metód.

Prejsť na reklamácie