Späť na Úvod FAQ

Vaša Gopass karta

Gopass karta je Váš osobný identifikátor, vďaka ktorému môžete využívať služby a výhody v rámci Gopassu. Môže mať podobu plastovú, kedy slúži ako Váš osobný skipas a lístok na lanovku (v slovenských horských strediskách je na využitie lístkov na lanovky pre peších turistov potrebné využiť QR kód zaslaný v potvrdení o nákupe) alebo digitálnu, použiteľnú aj pre iné produkty a služby (vstup do aquaparku, lyžiarsku školu, požičovňu lyží, hotelové pobyty, golf a mnohé ďalšie). Každá Gopass karta je personalizovaná a neprenosná.
Gopass v mobile získate automaticky svojou registráciou sa do programu v rámci nášho potvrdzovacieho emailu aj s inštrukciami na jeho uloženie vo Vašom zariadení. Čipovú kartu Gopass najlepšie využijete pri uplatnení skipasu a lístku na lanovku (v slovenských horských strediskách je na využitie lístkov na lanovky pre peších turistov potrebné využiť QR kód zaslaný v potvrdení o nákupe). Pri prvom nákupe produktov, ktoré je možné využiť len spolu s čipovou kartou, si budete môcť kartu Gopass zakúpiť aj online a pri prvej návšteve si ju vyzdvihnete v Klientskom centre. Každá Gopass karta je personalizovaná a neprenosná.
Čipová karta nie je potrebná pre nákup v e-shope www.gopass.travel. Je však nevyhnutná pri využívaní skipasov a lístkov na lanovky (v slovenských horských strediskách je na využitie lístkov na lanovky pre peších turistov potrebné využiť QR kód zaslaný v potvrdení o nákupe), umožní Vám prechod cez turniket. V prípade, že čipovú kartu ešte nevlastníte, Vás pri kúpe produktu, pri ktorom je nevyhnuté vlastniť Gopass kartu, upozorníme na potrebu jej zakúpenia a následného vyzdvihnutia v stredisku. Pri kúpe ostatných produktov a služieb môžete využiť svoju Gopass kartu v mobile. Každá Gopass karta je personalizovaná a neprenosná.
Svoju kartu viete zablokovať priamo vo svojom profile v záložke Gopass karty, v sekcii Stratil som kartu alebo zavolaním na Gopass infolinku 0850 122 155 a medzinárodnú zákaznícku linku +421 220 510 448. Následne si môžete za poplatok 5 €/25 PLN/150 CZK (2 €/10 PLN/50 CZK za kartu a 3 €/20 PLN/100 CZK za znovunabitie skipasu/lístka) vyzdvihnúť v jednom z našich stredísk novú čipovú kartu, ktorú si môžete priradiť do svojho konta Gopass v sekcii "Gopass karty". V prípade potreby Vám s priradením karty pomôže náš ochotný personál. Svoju Gopass kartu si dostatočne strážte. V prípade jej straty a následného zneužitia nenesie spoločnosť TMR zodpovednosť za akékoľvek škody vzniknuté v súvislosti so stratou Gopass karty. Každá Gopass karta je personalizovaná a neprenosná.
Gopass v mobile si viete jednoducho stiahnuť vo svojom profile v časti Gopass karty. Zároveň je súčasťou uvítania v programe po Vašej registrácii.
Gopassom v mobile sa môžete preukázať a identifikovať všade okrem prechodov cez turnikety v horských strediskách. Gopass karta je personalizovaná a neprenosná.
Novú kartu si jednoducho pridáte vo svojom konte v záložke Gopass karty, keď v časti Čipová Gopass karta kliknete na tlačidlo Pridať kartu. Upozornenie! V prípade, že ste v minulosti už boli vlastníkom čipovej karty, je potrebné pôvodnú kartu najskôr zablokovať a až následne je možné pridať novú kartu. Zablokovanie karty je možné urobiť vo svojom Gopass konte v sekcii Gopass karty kliknutím na "Stratil som kartu".
Áno, vydanie čipovej Gopass karty je spoplatnené jednorazovým poplatkom 2 EUR/ 50 CZK/ 10 PLN. Karta sa priradí k Vášmu kontu a dá sa využívať pri budúcom nákupe našich produktov. Karta je nevratná, personalizovaná a neprenosná.
Ak vám čipová karta nefunguje a máte zakúpený produkt, navštívte prosím naše Klientske centrum.
Nenašli ste to, čo ste hľadali?

Zanechajte nám správu a my vás budeme kontaktovať, hneď ako to bude možné.

Prejsť ku kontaktom

Nenaplnili sme očakávania?

Reklamáciu vybavíte pohodlne cez náš online formulár alebo jednou z ďalších metód.

Prejsť na reklamácie