Späť na Úvod FAQ

Gopass konto

Registrujete sa rýchlo a jednoducho priamo na tejto webovej stránke (odkaz - https://www.gopass.travel/SK/homepage/registration), cez mobilnú aplikáciu Gopass Travel alebo na samoobslužných pokladniach Gopass Tickets, ktoré sú umiestnené priamo v strediskách.
Po prihlásení sa do svojho konta máte v záložke Gopass karty - Moja rodina možnosť pridať ďalšieho člena vyplnením jeho základných údajov (meno, priezvisko a dátum narodenia). Maximálny počet členov rodiny je 10.
Členov je možné osamostatniť v záložke Gopass karty - Moja rodina. Priamo pod členom, ktorého chcete osamostatniť, je panel Možnosti, kde sa po rozkliknutí objaví voľba Osamostatniť člena (podmienkou je zadanie emailovej adresy člena, ktorého chcete osamostatniť). Obdobne je možné aj spojiť existujúcich členov, podmienkou však je, že člen, ktorý žiada o spojenie, nesmie mať pod svojím kontom žiadnych ďalších členov. Osamostatniť nie je možné člena, ktorý má menej ako 15 rokov.
Môžete meniť telefónne číslo, adresu a krajinu, odkiaľ pochádzate. Takisto môžete meniť nastavenie jazyka a heslo. Všetky tieto zmeny vykonáte v záložke Nastavenia. O zmenu priezviska alebo emailu môžete požiadať naše Kontaktné centrum Gopass emailom na info@gopass.sk.
Po prihlásení sa do svojho konta máte v záložke Nastavenia možnosť nastavenia odosielania pravidelných ponúk a noviniek. Táto voľba je k dispozícii aj ako súčasť registračného formulára pri prvotnom zapojení sa do Gopassu. Naše ponuky sú skvelé, preto si ich nenechajte ujsť ;)
Heslo si zmeníte vo svojom profile v záložke Nastavenia. V prípade zabudnutia hesla kliknite pred prihlásením sa do vášho Gopass konta na text Zabudli ste heslo? Po zadaní svojej emailovej adresy Vám príde správa s inštrukciami na obnovenie hesla.
Áno, študenti/dôchodcovia a ZŤP osoby majú vlastné cenovo zvýhodnené kategórie. Nárok na zvýhodnenú cenu získajú členovia zadaním čísla ISIC/ITIC/EURO<26 v sekcii Gopass karty pri príslušnej osobe. Uplatnenie nároku z dôvodu zdravotného postihnutia (ZŤP) sa posudzuje na základe žiadosti zákazníka zaslanej na emailovú adresu info@gopass.sk.
Z členstva v Gopasse pre Vás nevyplývajú žiadne povinnosti, naopak prináša Vám viacero unikátnych výhod. Ak si však predsa z nejakého dôvodu budete želať svoje konto zrušiť, môžete tak urobiť písomne zaslaním emailovej žiadosti na adresu info@gopass.sk.
Všetky detaily o rozsahu a účele spracovania Vašich údajov nájdete vo Vyhlásení o ochrane súkromia, ktoré sa riadia prísnymi zásadami ochrany súkromia a osobných údajov. V prípade, že chcete požiadať o ďalšie doplňujúce informácie alebo využiť svoje ďalšie práva v rámci GDPR, kontaktujte nás na privacy@tmr.sk.
Fotografia je potrebná len pri vybraných produktoch s dlhšou/opakovanou platnosťou (ako napríklad Šikovná sezónka) kvôli identifikácii v našich strediskách. Odporúčame klientom aktualizovať si svoje fotografie v Gopass konte, hlavne pred nákupom Šikovnej sezónky. Pokiaľ ste pri prvotnom nahrávaní fotografie omylom zvolili nesprávny súbor, fotografiu je možné zmeniť kontaktovaním na adrese info@gopass.sk.
Nenašli ste to, čo ste hľadali?

Zanechajte nám správu a my vás budeme kontaktovať, hneď ako to bude možné.

Prejsť ku kontaktom

Nenaplnili sme očakávania?

Reklamáciu vybavíte pohodlne cez náš online formulár alebo jednou z ďalších metód.

Prejsť na reklamácie