Späť na Úvod FAQ

Gopass konto

Členstvo v Gopasse je bezplatné a prináša množstvo výhod, od najvýhodnejších cien lístkov, rôznych zliav a akčných ponúk, cez nulové čakanie v rade na lístky, lyžiarske štatistiky, až po pohodlie pri nákupe z domu.
Po prihlásení sa do svojho konta máte v záložke Gopass karty - Moja rodina možnosť pridať ďalšieho člena vyplnením jeho základných údajov (meno, priezvisko a dátum narodenia). Maximálny počet členov rodiny je 10.
Členov je možné osamostatniť v záložke Gopass karty - Moja rodina. Priamo pod členom, ktorého chcete osamostatniť, je panel Možnosti, kde sa po rozkliknutí objaví voľba Osamostatniť člena (podmienkou je zadanie emailovej adresy člena, ktorého chcete osamostatniť a ktorá v programe Gopass nie je registrovaná). Osamostatniť nie je možné člena, ktorý má menej ako 15 rokov. Obdobne je taktiež možné spojiť existujúcich členov, podmienkou však je, že člen, ktorý žiada o spojenie, nesmie mať pod svojím kontom žiadnych ďalších členov.
Môžete meniť telefónne číslo, adresu a krajinu, odkiaľ pochádzate. Takisto môžete meniť nastavenie jazyka a heslo. Všetky tieto zmeny vykonáte v záložke Nastavenia. O zmenu priezviska, emailu, prípadne chybne zadaného dátumu narodenia môžete požiadať naše Kontaktné centrum Gopass emailom na info@gopass.sk.
Po prihlásení sa do svojho konta máte v záložke Nastavenia možnosť nastavenia odosielania pravidelných ponúk a noviniek. Táto voľba je k dispozícii aj ako súčasť registračného formulára pri prvotnom zapojení sa do Gopassu. Naše ponuky sú skvelé, preto si ich nenechajte ujsť ;)
Heslo si zmeníte vo svojom profile v záložke Nastavenia. V prípade zabudnutia hesla kliknite pred prihlásením sa do vášho Gopass konta na text Zabudli ste heslo? Po zadaní e-mailovej adresy, s ktorou ste sa registrovali do programu Gopass, Vám príde správa s inštrukciami na obnovenie hesla.
Áno, študenti/dôchodcovia a ZŤP osoby majú vlastné cenovo zvýhodnené kategórie. Nárok na zvýhodnenú cenu získajú členovia (osoby staršie ako 18 rokov) zadaním čísla ISIC/ITIC/EURO<26 v sekcii Gopass karty pri príslušnej osobe. Uplatnenie nároku z dôvodu zdravotného postihnutia (ZŤP) sa posudzuje na základe žiadosti zákazníka zaslanej na emailovú adresu info@gopass.sk. Po zaregistrovaní karty sa vloží produkt do nákupného košíka podľa veku (dospelý) a znížená cena sa zobrazí po zvolení mena zákazníka a uplatnení príslušnej zľavy.
Z členstva v Gopasse pre Vás nevyplývajú žiadne povinnosti, naopak prináša Vám viacero unikátnych výhod. Ak si však predsa z nejakého dôvodu budete želať svoje konto zrušiť, môžete tak urobiť písomne zaslaním emailovej žiadosti na adresu info@gopass.sk, prípadne svoje konto môžete vymazať prostredníctvom aplikácie Gopass. Zrušením konta sa automaticky zablokujú všetky Gopass karty registrované v konte, deaktivujú všetky aktívne služby na konte a odpíšu sa nazbierané vernostné body.
Všetky detaily o rozsahu a účele spracovania Vašich údajov nájdete vo Vyhlásení o ochrane súkromia, ktoré sa riadia prísnymi zásadami ochrany súkromia a osobných údajov. V prípade, že chcete požiadať o ďalšie doplňujúce informácie alebo využiť svoje ďalšie práva v rámci GDPR, kontaktujte nás na privacy@tmr.sk.
Fotografia je potrebná len pri vybraných produktoch s dlhšou/opakovanou platnosťou (ako napríklad Šikovná sezónka) kvôli identifikácii v našich strediskách. Odporúčame aktualizovať si svoje fotografie v Gopass konte a to predovšetkým pred nákupom sezónnych produktov ako sú Šikovná sezónka, Aqua-/Sauna-/Maxisezónka. Pokiaľ ste pri prvotnom nahrávaní fotografie omylom zvolili nesprávny súbor, fotografiu je možné zmeniť zaslaním správnej fotky na adresu info@gopass.sk.
Za členstvo v programe Gopass sa neúčtujú žiadne registračné ani členské poplatky.
Samostatné konto si môžu v programe Gopass zriadiť osoby staršie ako 15 rokov.
Našu aplikáciu Gopass.Travel si môžete jednoducho stiahnuť cez Google Play Store (Android) alebo cez Apple Store (IOS).
Nenašli ste to, čo ste hľadali?

Zanechajte nám správu a my vás budeme kontaktovať, hneď ako to bude možné.

Prejsť ku kontaktom

Nenaplnili sme očakávania?

Reklamáciu vybavíte pohodlne cez náš online formulár alebo jednou z ďalších metód.

Prejsť na reklamácie