Fresh Track je unikátne ranné lyžovanie dostupné len pre hŕstku nadšených lyžiarov, pre ktorých sú vybrané lanovky a zjazdovky sprístupnené ešte pred oficiálnym začiatkom prevádzky strediska. Zákazníci s týmto produktom majú jedinečnú možnosť zalyžovať si na perfektne upravenom povrchu bez čakania v radoch a svoj zážitok zavŕšiť bohatými raňajkami. S Fresh Trackom lyžujete od 7:00 do 9:00, po lyžovaní sa začínajú raňajky. Pozor, súčasťou Fresh Track lístku nie je skipas na zvyšok dňa, ten si však môžete zakúpiť za zvýhodnenú cenu v Klientskom centre strediska.

V cene zakúpeného skipasu je zahrnuté poistenie na zásah Horskej záchrannej služby, ktoré platí výlučne na otvorených a vyznačených tratiach/zjazdovkách (len v strediskách SR). V cene lístka pre peších turistov nie je poistenie na zásah Horskej záchrannej služby zahrnuté. Možnosť pripoistiť sa do voľných terénov, prípadne pre peších turistov poskytuje Klientske centrum.

Aby sme pre Vás dokázali zabezpečiť požadovaný výstroj, rezerváciu je v tomto prípade potrebné vykonať dva dni (teda 48 hodín) vopred.

V prípade nevyužitia produktu z dôvodu objektívnych obmedzení v stredisku máte nárok na odškodnenie v zmysle Všeobecných obchodných podmienok jednotlivých stredísk. Ak sa nachádzate v stredisku, nárok na prípadné náhradné plnenie si môžete uplatniť priamo v Klientskom centre alebo pokladni, ak sa v stredisku už nenachádzate, môžete nám zaslať reklamáciu písomne na emailovú adresu reklamacia@gopass.sk (SK strediská), reklamace@gopass.cz (CZ strediská), reklamacje@gopass.pl (PL strediská) alebo info@gopass.at (AT strediská). Pri podaní reklamácie je potrebné popísať dôvod reklamácie, predložiť doklady preukazujúce opodstatnenie reklamácie a číslo Vašej registrovanej Gopass karty, ktorá nám urýchli identifikáciu. Na Vašu reklamáciu odpovieme zvyčajne do troch pracovných dní.

Vždy kupujte skipasy v pokladni alebo online na www.gopass.travel. Nikdy nekupujte lístok od inej osoby na parkovisku, pri pokladni, na svahu alebo cez portál ako je napríklad bazoš. Vyhnete sa tak nepríjemnému prekvapeniu vo forme zablokovaného skipasu.

Pozor, všetky lístky zakúpené cez e-shop Gopass ale aj na pokladni sú neprenosné, pričom pri porušení tejto podmienky bude Váš lístok zablokovaný. Pri prechodoch turniketmi v horských strediskách sú skipasy/lístky kontrolované systémom snímania tváre, preto si skipasy s nikým nevymieňajte. So zablokovaným lístkom cez turniket (snímacie zariadenie) neprejdete a ani obsluha Vás na lanovku nepustí.

V e-shope www.gopass.travel je možné v sekcii Parking zakúpiť celodenné parkovanie do vybraných stredísk v prípade dostatočného počtu dostupných kapacít. Službu parking je možné zakúpiť online najneskôr deň pred využitím služby, v deň využitia parkovacieho miesta už online nákup nie je možný. Vstupná rampa sa otvára priložením čipovej Gopass karty alebo digitálnej Gopass karty, na ktorú ste si produkt zakúpili. Digitálnu Gopass kartu si jednoducho stiahnete do svojho mobilného telefónu vo svojom Gopass konte v časti Gopass karty. Výstupná rampa sa otvára automaticky. Už žiadne stresy pri hľadaní voľného parkovacieho miesta a nutnosti skorého príchodu.