Späť na Úvod FAQ
Strediská a prevádzky
Vo vybraných strediskách ponúkame návštevníkom registrovaným v programe Gopass cenovo zvýhodnený nákup lístkov prostredníctvom kioskov, ktoré sú umiestnené v blízkosti pokladní. Cenovo najvýhodnejší je však online nákup v e-shope www.gopass.travel alebo v Gopass aplikácii.
Pre konkrétne informácie, prosím, navštívte stránku príslušného strediska na Gopasse. Stredisko je možné vybrať cez horný navigačný panel. Informácie o strediskách poskytujeme aj prostredníctvom aplikácie Gopass. Ak vám nebude stačiť objem informácií, navštívte, prosím, priamo webovú stránku daného strediska.
Pre konkrétne informácie, prosím, navštívte stránku príslušného strediska na Gopasse. Stredisko je možné vybrať cez horný navigačný panel. Informácie o strediskách poskytujeme aj prostredníctvom aplikácie Gopass. Ak vám nebude stačiť objem informácií, navštívte, prosím, priamo webovú stránku daného strediska.
V prípade že je k dispozícii mapa strediska, nájdete ju na každej strediskovej stránke priamo na Gopasse v hornom navigačnom paneli a jeho druhej úrovni po výbere príslušného strediska. Mapy stredísk sú k dispozícii aj v aplikácii Gopass, stačí si vybrať stredisko, ktorého mapu chcete zobraziť.
Všetky prevádzky, v ktorých v rámci strediska platí Gopass, sú označené logom Gopassu. O konkrétnych zľavách sa môžete informovať prostredníctvom cenníkov, menu, prípadne priamo u obsluhy. Pre využitie zliav je potrebné splniť podmienky (napr. dostatočný počet bodov na konte) a preukázať sa svojou Gopass kartou.
Ak ste si produkt zakúpili online a pri nákupe ste už mali čipovú Gopass kartu priradenú vo svojom konte, môžete ísť rovno na lanovku (v prípade slovenských stredísk a nákupu lístkov pre peších turistov použijete na prechod turniketom QR kód, ktorý Vám pošleme v potvrdení o nákupe). Ak Gopass kartu nemáte, ale pre využitie zakúpeného produktu je nevyhnutná (skipasy, lístky na lanovky pre peších turistov do českých, poľských, rakúskych stredísk), navštívte Klientske centrum, prípadne pokladňu v príslušnom stredisku.
V prípade, že sa chystáte do aquaparku a zabudli ste si svoju Gopass kartu, viete si stiahnuť digitálnu kartu vo svojom profile pod záložkou Gopass karty a pri vstupe sa ňou preukázať, prípadne pre vstup využiť potvrdenie o nákupe, ktoré sme Vám po úspešnej platbe zaslali emailom. V lyžiarskych strediskách je kvôli prechodu turniketmi nevyhnutné mať so sebou čipovú Gopass kartu. Ak ste si ju však zabudli, môžete si dať v pokladni vystaviť náhradný nosič za poplatok 5 €/25 PLN/150 CZK (2 €/10 PLN/50 CZK za kartu a 3 €/15 PLN/100 CZK za znovunabitie skipasu/lístka). Ak ste si kúpili lístok na lanovku do slovenských horských stredísk pre peších turistov, môžete prejsť cez turniket s QR kódom, ktorý ste dostali emailom po úspešnej platbe.
To záleží od konkrétneho produktu, ktorý ste si zakúpili. V ponuke sú totiž aj výhodné jednosmerné lístky, preto je dôležité, aby ste už pri výbere pozorne sledovali popis a predišli tak chybnému nákupu.
Kontaktujte prosím priamo stredisko na príslušnej infolinke (sekcia kontakty).
Nenašli ste to, čo ste hľadali?
Zanechajte nám správu a my vás budeme kontaktovať, hneď ako to bude možné.
Nenaplnili sme očakávania?
Reklamáciu vybavíte pohodlne cez náš online formulár alebo jednou z ďalších metód.